Немного полезной информации

ОТЕЛЬ ТОЛЬКО ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ (16+)

Учитывая романтическое направление, ориентированное на семейные пары, наш Alp Resort с удовольствием принимает клиентов от 16 лет и старше.

Бронирование вашего пребывания станет обязательным после письменного подтверждения и получения депозита.

Отель оставляет за собой право предварительно авторизовать общую сумму проживания на кредитной карте в качестве залога за 15 дней до прибытия.Для регистрации заезда необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и действительную кредитную карту.

Прибытие и отъезд

• В день прибытия номер будет доступен для вас с 15:00, в случае задержки после 12:00, пожалуйста, сообщите нам.
• В день отъезда номер необходимо освободить до 10.00.

Для регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Отель оставляет за собой право предварительно блокировать сумму залога на кредитной карте в размере 200 евро за номер.

Оплата

Мы принимаем наличные и следующие кредитные карты: VISA, MASTERCARD и т. д. и банкоматы.

Домашние питомцы

Размещение с домашними животными небольшого/размерного размера допускается по запросу и за дополнительную плату в размере 30 евро в день за животное.

Политика отмены

• Мы принимаем запросы на отмену или изменение вашего бронирования только в письменной форме.
• При бронировании по гибкому тарифу гость может отменить его бесплатно в течение 15 дней до даты прибытия, за 14 дней до даты прибытия, а в случае отсутствия предварительного уведомления и неявки гость должен будет заплатить отелю штраф в размере до ста процентов (100%) от общей суммы бронирования.
• При бронировании по невозвратному тарифу возврат средств или изменений после подтверждения бронирования не производится.
• В случае раннего отъезда или позднего прибытия за неиспользованные услуги взимается 100% согласованной стоимости.
• Дополнительные услуги, наборы «Впечатления» и «Любовь»: в случае внесения изменений или отмены за день до оказания услуги будет применен штраф в размере 50%, в случае изменения или отмены в тот же день штраф составит 100%.

Для наборов Love и персонализированных услуг стоимостью 500,00 евро и выше никакие изменения или отмены невозможны. В случае плохой погоды будет предложено альтернативное решение.

• Спа-массаж и процедуры: в случае изменений или отмены услуги за день до услуги будет применен штраф в размере 50%, в случае изменения или отмены в тот же день штраф составит 100%.